Política de Privacidad de Mistdy

Fecha de última actualización: 6 de diciembre de 2024

1. Introducción

En Mistdy (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "Mistdy"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con la legislación vigente en Chile sobre la protección de datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 20.575 sobre Protección de la Vida Privada (Ley de Protección de Datos Personales) y otras normativas aplicables.

Al acceder y utilizar los servicios de Mistdy (en adelante, "Servicios"), aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestros Servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con Mistdy, incluyendo:

Información personal que proporcionas:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de usuario y contraseña
• Información de pago (en caso de realizar compras)

Información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Navegador web
• Información sobre tu uso de nuestros servicios (por ejemplo, las páginas que visitas)

3. Cómo Usamos Tu Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Proveer, administrar y mejorar nuestros servicios.
• Procesar pagos y realizar transacciones.
• Enviar actualizaciones, comunicaciones promocionales y otros mensajes relacionados con los servicios.
• Proteger la seguridad de tu cuenta y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Cumplir con la Ley N° 19.496, que regula las relaciones de consumo, y otras normativas que afectan el tratamiento de datos personales en Chile.

4. Cómo Compartimos Tu Información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, procesar pagos, y realizar tareas de marketing.
• Requerimientos legales: Si somos obligados a compartir información para cumplir con la ley, procedimientos legales, solicitudes de autoridades o reguladores.
• Transferencias comerciales: En el caso de una fusión, adquisición, o venta de activos de Mistdy, tu información podría ser transferida.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad total de la información.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y actividades en línea.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar tu capacidad para usar algunos de los servicios de Mistdy.

7. Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, o por el tiempo que lo requiera la ley. Si deseas eliminar tu cuenta, puedes solicitarlo en cualquier momento, y procederemos a eliminar tus datos, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos. De acuerdo con la Ley N° 20.575, podrás solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal para su conservación.

8. Tus Derechos

En virtud de la legislación chilena, tienes ciertos derechos sobre tu información personal, tales como:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si consideras que son incorrectos.
• Derecho de cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertos casos.
• Derecho a la portabilidad: Si es aplicable, puedes solicitar la transferencia de tus datos personales a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los detalles proporcionados al final de esta política.

9. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con la legislación vigente o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [correo@mistdy.com]
Dirección: [Dirección de la empresa]

11. Autoridad de Protección de Datos Personales en Chile

Si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos personales, puedes presentar una denuncia ante el Consejo para la Transparencia, que es el organismo encargado de la protección de datos personales en Chile. Puedes encontrar más información sobre cómo presentar una denuncia en el sitio web oficial del Consejo para la Transparencia: www.consejotransparencia.cl.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.